Evolução e Inovação do
Sistema SEIA
Visão Geral
O ecosistema SEIA é um projeto que visa modernizar, centralizar e otimizar todas as funcionalidades do sistema SEIA em uma plataforma integrada. Dividido em quatro pilares principais: Portal SEIA, SEIA Master, SEIA Docs e Design System. O objetivo é proporcionar uma experiência mais eficiente e intuitiva para os usuários, ao mesmo tempo em que facilita a gestão e evolução contínua do sistema.
Portal SEIA
O portal SEIA, peça central do ecossistema, foi concebido para ser uma plataforma abrangente e acessível, que proporciona aos usuários agilidade no atendimento e na gestão eficiente dos processos ambientais pelo governo do Estado da Bahia. Reunindo todas as funcionalidades atuais de forma modernizada, com foco em:
- Navegação simplificada e intuitiva.
- Melhoria significativa no desempenho de carregamento e processamento.
- Layout responsivo e adaptado às necessidades dos usuários.
SEIA Master
O SEIA Master é o sistema de gestão de usuários e permissões, totalmente redesenhado para oferecer:
- Gestão centralizada de usuários: Controle simplificado de acessos e perfis.
- Permissões otimizadas: Interface e lógica de funcionamento reformuladas para atender às necessidades atuais de segurança e escalabilidade.
- Flexibilidade: Adaptação fácil para novas demandas e mudanças organizacionais.
SEIA Docs
O SEIA Docs será a documentação viva do SEIA, registrando todas as entregas e funcionalidades desenvolvidas.
- Acessível e Atualizada: Um repositório organizado para facilitar consultas.
- Facilidade no Onboarding: Ajuda novos usuários e desenvolvedores a entenderem o sistema rapidamente.
- Evolução Contínua: Atualizações constantes para refletir novas implementações e melhorias.
O SEIA Docs será essencial para manter a transparência e a colaboração entre as equipes.
Design System
O Design System é o alicerce visual e funcional do Hub do Sistema SEIA, responsável por garantir consistência, escalabilidade e eficiência no desenvolvimento de todos os pilares. Ele serve como uma biblioteca central de componentes reutilizáveis, padrões de design e diretrizes, que unifica a identidade visual e funcional de todo o sistema.
Integração
Integrado com Storybook
O Design System codificado do SEIA não é apenas uma referência visual, mas um motor que impulsiona o desenvolvimento do ecosistema de maneira eficiente e consistente. Ele é uma peça essencial que conecta design e tecnologia, transformando ideias em interfaces funcionais com agilidade e qualidade.
Estratégia de Início
Por que começar pelo SEIA Master e Design System?
SEIA Master
O desenvolvimento do SEIA Master foi conduzido com um forte foco em UX (User Experience), aplicando práticas de design centrado no usuário para garantir que as soluções atendam às reais necessidades dos usuários finais. Abaixo, destacamos as etapas principais e as metodologias utilizadas para criar uma experiência otimizada.
Entrevistas com Usuários e diario de uso
Para assegurar a utilidade e a usabilidade do SEIA Master, realizamos entrevistas com a equipe de Helpdesk e a coordenação, usuários ativos do sistema, além de mantermos um diário de uso das funcionalidades para identificar necessidades específicas.
Jornada do Usuário
Com base nas entrevistas realizadas e no acompanhamento detalhado dos usuários durante a execução de suas tarefas diárias, foi possível mapear com precisão a jornada do usuário.
Testes de Usabilidade
Atualmente, estamos na fase de testes, com foco na validação da nova interface desenvolvida. Realizamos testes de usabilidade abrangentes, aplicando métodos estruturados e coletando feedback direto dos usuários.
Redefinindo e aprimorando
as permissões
A gestão de permissões no sistema atual apresenta desafios críticos que o tornam, até agora, a parte mais complexa e trabalhosa do projeto. O modelo existente sofre com a presença de funcionalidades redundantes, fluxos de trabalho desorganizados e pouco intuitivos, além de limitações estruturais que dificultam a adaptação às demandas do sistema. Esses problemas não apenas comprometem a experiência do usuário, mas também afetam diretamente a eficiência operacional, a escalabilidade do sistema e a capacidade de gerenciamento eficiente das permissões.
Principais problemas:
- Duplicidade e Redundância: A necessidade de criar uma permissão e uma ação por perfil gera um volume excessivo de dados e informações duplicadas, dificultando a gestão e aumentando as inconsistências.
- Processos Ineficientes: Ajustes de permissões só podem ser feitos manualmente, exigindo a exclusão de permissões antigas e a criação de novas. Este processo não só é demorado, mas também altamente suscetível a erros.
- Falta de Auditoria e Controle: A ausência de um modelo estruturado dificulta a auditoria e o rastreamento de alterações, prejudicando o controle e a confiabilidade das permissões atribuídas.
- Funcionalidades Desativadas: O sistema atual apresenta funções que, apesar de disponíveis, não são utilizáveis, contribuindo para a confusão e a ineficiência operacional.
Nova Abordagem
- Centralização do Gerenciamento de Permissões
A nova abordagem para a gestão de permissões coloca a centralização como um dos pilares fundamentais. O gerenciamento de permissões será concentrado diretamente no sistema, eliminando a necessidade de lidar com dados dispersos e estruturas confusas. - Perfis como Base para a Gestão de Permissões
A centralização das permissões no contexto do perfil de usuário é uma evolução que torna o gerenciamento mais lógico e eficiente. Em vez de configurar permissões individualmente para cada usuário, elas agora serão atribuídas diretamente aos perfis.
- Simplificação no Processo de Criação e Ajuste:
A criação e o ajuste de permissões serão simplificados, substituindo o processo manual e trabalhoso atual. O novo sistema permitirá alterações rápidas e diretas, sem a necessidade de excluir e recriar permissões. Essa eficiência reduzirá erros, facilitará a auditoria e melhorará o controle sobre as permissões atribuídas.
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Simplificação
A reformulação do sistema de permissões do SEIA Master representa uma otimização significativa, reduzindo a estrutura de mais de 6 mil permissões para apenas 53. Essa mudança elimina redundâncias, diminui o tempo de configuração e ajustes e torna auditorias mais eficientes. Com uma estrutura clara e centralizada, o sistema agora oferece maior escalabilidade, reduz os esforços de manutenção
S.U.M (Single Metric Usability)
Os testes de usabilidade do novo fluxo de gestão de permissões demonstraram uma recepção amplamente positiva, com os usuários elogiando a intuitividade, clareza e organização da interface. A métrica Single Usability Metric (SUM), que combina elementos de eficácia, eficiência e satisfação, atingiu 87,7%, indicando um alto nível de usabilidade geral. Com uma avaliação sólida, o novo fluxo se consolida como uma solução moderna e eficiente, pronta para oferecer maior produtividade e satisfação aos usuários.</p style=”text-align: left;”>
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